Digital effizient – So profitieren Unternehmen von KI-Automatisierung

Unternehmen sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Produktivität und Effizienz zu steigern. Da kommt die Automatisierung durch künstliche Intelligenz (KI) gerade recht. Sie hat das Potenzial, die Arbeitsweise von Unternehmen zu revolutionieren und Gewinne zu maximieren. Alltägliche Aufgaben und Prozesse laufen schneller, reibungsloser und kostengünstiger ab und es bleibt mehr Zeit und Energie für das Kerngeschäft.

So funktioniert die KI-Automatisierung

Bei der KI-Automatisierung handelt es sich um eine Technologie, die Algorithmen und Datenverarbeitung gezielt zur Automatisierung bestimmter Aufgaben einsetzt. Eine KI gestützte Automatisierung integriert künstliche Intelligenz in unterschiedliche Prozesse und kann so Abläufe rationalisieren und effizienter werden lassen. Die KI-Automatisierung analysiert Daten, erkennt Muster und trifft Entscheidungen. Sich wiederholende Aufgaben können schnell und präzise abgehakt werden. Zudem kann die Ressourcenzuweisung optimiert werden, was zu einer Verringerung menschlicher Fehler und zu einer Senkung der Betriebskosten führt. Die automatisierten Systeme sind sogar in der Lage, Anomalien in großen Datenbeständen zu erkennen und die Administratoren zu alarmieren, wenn sie Fehler und Auffälligkeiten entdecken.

Die KI-gestützte Automatisierung ist lernfähig. Kommen Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen (ML) zum Einsatz, ermöglicht dies eine Anpassung der Systeme, die mit neuen Informationen gefüttert werden und so ihre Leistung verbessern.

Die KI-Automatisierung revolutioniert Unternehmen und Industrie, indem sie mehr Raum für menschliches Potenzial bei strategischen und kreativen Aufgaben freisetzt.

Abteilungsübergreifend im Einsatz

Unternehmen können KI-Automatisierung in verschiedenen Abteilungen wie Lager, Vertrieb, Kundenservice und Marketing nutzen und Abläufe optimieren. Die KI kann der Marketingabteilung dabei helfen, Kunden mit personalisierten Inhalten auf Social-Media-Plattformen anzusprechen oder Produkte und Dienstleistungen in Echtzeit vorzuschlagen. Im Kundenservice kann die KI-Automatisierung eingesetzt werden, um schnellstmöglich auf Kundenanfragen zu antworten. Ein automatisierter Support sorgt für eine verbesserte Kundenzufriedenheit. Überdies werden mit der manuellen Beantwortung von Anfragen einhergehende Kosten verringert.

Auch für kleine Unternehmen wichtig

Vor allem kleinen Unternehmen stehen die alltäglichen, sich wiederholenden Aufgaben bei der Gewinnerzielung im Wege. Wer sein Unternehmen allein oder mit einem kleinen Team und geringem Budget gründet, muss viele Aufgaben selbst übernehmen, jede Kundenanfrage persönlich beantworten, Rechnungen schreiben, Bestellbestätigungen herausschicken – all das raubt die Zeit, sich auf die Kernaufgaben zu konzentrieren. Dies kann so weit führen, dass das Finanzamt die Gewinnerzielungsabsicht anzweifelt, die für die Einordnung des Unternehmens in das Steuer- und Wirtschaftsrecht wichtig ist. Der Einsatz von Automatisierung und KI-gestützten Prozesse lohnen sich daher auch und vor allem für kleine Unternehmen.

Veränderte Aufgabenbereiche und Schwerpunkte

In etablierten Unternehmen kann der Einsatz von KI-Automatisierung eine Verschiebung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten und sogar größere Umstrukturierungen nach sich ziehen. Der Bedarf an manueller Arbeit sinkt, banale Aufgaben können wegfallen. Dies kann zu Unsicherheiten und Sorgen bei der Belegschaft führen. Es gilt, die Mitarbeiter bestmöglich vorzubereiten, für den Umgang mit der KI zu schulen und Weiterbildungen anzubieten. Auf diese Weise kann das durch den Einsatz der automatisierten Prozesse freigesetzte Potenzial bestmöglich für das Unternehmen genutzt werden. Den Mitarbeitern werden Ängste und Sorgen genommen und in Chancen umgewandelt.

Strategische Planung

Um die KI-Automatisierung auf beste Weise einzusetzen, ist eine strategische Planung erforderlich. Zunächst müssen die Bereiche und Abteilungen im Unternehmen ermittelt werden, in denen die Automatisierung den größten Nutzen verspricht. Ein effizienter und sicherer Einsatz der KI erfordert ausführliche Tests und Überprüfungen der Systeme, um Fehler und Risiken zu vermeiden. Vor der Etablierung der neuen Systeme müssen die Mitarbeiter entsprechend geschult und in diesem Rahmen auch auf rechtliche Aspekte und in Hinblick auf den Datenschutz vorbereitet werden.